مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ گفت: همزمان با دهه فجر، با رونمایی از هفت طرح دانش بنیان و نوآورانه در حوزه برق پایتخت، نظارت بر کیفیت ارائه خدمات به مشترکان برق پایتخت افزایش خواهد یافت.
به گزارش پایگاه خبری نیروگاهیان به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت نیرو (پاون)، “کامبیز ناظریان” با بیان اینکه به منظور بهبود فرآیند خدمت‌رسانی، تغییر در ساختارهای قدیمی و استفاده از فناوری‌های روز و تغییرات بنیادین در روند ارائه خدمات در این شرکت در دستور کار قرار گرفته و اقدامات ارزشمندی در این حوزه اجرایی شده است، افزود: در سالروز پیروزی انقلاب اسلامی ایران، از مرکز جدید راهبری و پایش شبکه فشار ضعیف، سامانه فکور، سامانه ساینا و سامانه مکانیزه فرآیندهای حوزه خدمات مشترکان رونمایی خواهد شد.
وی فعالیت سامانه‌های مزبور را موثر در رصد و پایش شاخص‌های راهبردی عملکرد در حوزه‌های صف و ستادی این شرکت و بهبود قابل ملاحظه مدیریت شبکه فشار ضعیف و به دنبال آن کاهش هرچه بیشتر متوسط زمان خاموشی و بهبود قابلیت اطمینان شبکه توزیع برق دانست و خاطرنشان کرد: همزمان با بهره‌برداری از این طرح‌ها، ضمن مدیریت جامع فرآیندهای برنامه‌ریزی، طراحی، اجرا، نظارت و رهگیری تجهیزات با بهره‌گیری از تجهیزات الکترونیک و فناوری روز، میزان مصرف کاغذ در حوزه خدمات مشترکان این شرکت به حداقل رسیده و ضمن بهبود شاخص‌های زیست محیطی، با کنترل لحظه‌ای ماموران عملیاتی، زمان ارائه خدمات به مشترکان برق در شهر تهران به حداقل خواهد رسید.
بیشتر بخوانید
نصب کنتورهای هوشمند برق روی تابلوهای تبلیغاتی پایتخت/ روشنایی تابلوهای تبلیغاتی شهر تهران تعدیل شد
بخش‌هایی از شبکه برق پایتخت ایمن‌سازی شد
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ تصریح کرد: در همین راستا و با هدف بهبود ارائه خدمات به هموطنان تهرانی مقرر شده است به منظور آموزش کارکنان و نیروهای اجرایی طی دهه فجر سال‌جاری از سایت آموزشی جدید این شرکت با قابلیت آموزش و رصد میدانی عملکرد در زمینه شبکه‌های زمینی و هوایی و انواع پست‌های برق نیز رونمایی شود.
وی با تاکید بر اینکه در حال حاضر شاهد رضایت قابل ملاحظه هموطنان از عملکرد، پیگیری و تعهد کارکنان خود هستیم از توسعه توانمندی نیروی انسانی از طریق ارائه آموزش‌های نوین از جمله مهم‌ترین برنامه‌های در دست اقدام حوزه منابع انسانی این شرکت نام برد و گفت: با بهبود فرآیندهای آموزشی از طریق راه‌اندازی این سایت آموزشی، میزان رضایت‌مندی شهروندان از خدمات همکاران ما نیز بیش از گذشته افزایش خواهد یافت.
ناظریان در ادامه افزایش ضریب اطمینان ارائه خدمات و پایداری سامانه‌های برخط این شرکت در شرایط بحران را از دیگر اهداف پیش رو دانست و اظهار داشت: چهل و چهارمین فجر پیروزی انقلاب مصادف با اتمام فاز نخست برنامه‌های جداسازی شبکه امنیتی این شرکت خواهد بود.
وی تصریح کرد: رونمایی از ناوگان جدید و به روز خودروهای عملیاتی از دیگر طرح‌هایی است که سال‌جاری در دهه فجر رونمایی خواهد شد.
انتهای پیام/
